Fleet assistant

À propos de Yassir :

Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.

Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.

Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.

Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

A PROPOS DU ROLE :

Vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation de notre flotte. Vous serez responsable de soutenir les opérations quotidiennes, de maintenir les standards de qualité, et de garantir la satisfaction des partenaires et des utilisateurs.

LES TACHES A ACCOMPLIR :

• Gestion et suivi des partenaires ;
• Gestion des conflits émanant des partenaires ;
• Traitement des réclamations des partenaires et le suivi du système (Dashboard, Mails...);
• S'assurer du bon déroulement des opérations quotidiennes ;
• Collaboration et coordination des actions opérationnelles avec les autres départements ;
• Suivi des renouvellements des contrats avec l'équipe acquisition ;
• Faire une veille concurrentielle et remonter toute information pertinente à sa hiérarchie et entreprendre les actions nécessaires au besoin.

PROFIL

• Une expérience préalable dans la gestion de flotte, la logistique ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités ;
• Aptitude à fournir un service de haute qualité aux partenaires et aux utilisateurs.

PRIVILEGES :

• L’occasion rare de changer le monde qui t’entoure de telle sorte qu’il utilise ton produit ;
• Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région ;
• Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial ;
• Participation au lancement de nouveaux projets innovants.

AVANTAGES :

• Rémunération compétitive et bonus sur la performance ;

• Complémentaire santé ;

• Formation continue.