Offre d'emploi - Technicien support Level 1

Description

Nous recherchons des techniciens H/F support Level 1 pour rejoindre notre équipe informatique.

Le candidat idéal sera un débutant ou junior avec un diplôme en informatique ou en technologies de l'information,

Des certifications ou ITIL (pour la gestion des services informatiques) peuvent être un plus.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux.
• Résoudre les problèmes liés aux systèmes d'information, à internet et aux logiciels.
• Assurer le suivi des incidents et leur résolution dans les délais impartis.
• Documenter les procédures de résolution pour référence future.

Exigences

• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux).
• Maîtrise des logiciels de bureautique courants (Microsoft Office, suites de productivité).
• Compétences de base en réseau (configurations IP, Wi-Fi, DNS).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels.
• Rigueur, réactivité et sens du service client.
• Esprit d'analyse et de diagnostic.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Avantages

Nous offrons un contrat à durée déterminée ou mission pour 7 postes de Technicien support Level 1.

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et de travailler avec une équipe passionnée. De plus, vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'avantages sociaux attrayants.