CONSEILLER CLIENTELE

Entreprise dans le domaine réparation véhicule cherche un chargé clientèle a pour mission d’assurer le suivi, l’assistance, la mise en place, le bon fonctionnement des travaux liés aux fonctions de l’entreprise .

Missions principales :

• Accueillir les clients, les guider, gérer et planifier les rendez-vous.

• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, définir les services requis, et enregistrer précisément les informations dans la base de données de l'entreprise

• Effectuer une première inspection du véhicule pour diagnostiquer la panne et évaluer son état, en garer le véhicule dans les endroits appropriés.

• Recevoir et remettre les véhicules ainsi que les documents nécessaires des clients, en enregistrant les données essentielles.

• Coordonner entre les clients et l’atelier de réparation ainsi que toutes les parties concernées pour assurer un déroulement efficace du service.

• Nos horaires de travail : Du samedi au Mercredi (8H00-17H00)/ jeudi (8H00-13H00).

Profil recherché :

• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français.

• Capacité d’écoute, sens du service client et aptitude à convaincre.

• Bonne maîtrise de l’outil informatique.

• Dynamisme, motivation et esprit d’équipe.

• Diplôme universitaire

• Deux (02) ans d’expérience

• Possède le permis de conduire avec une bonne maitrise de la conduite

• Réside à Alger

Avantage du poste :

• Opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en croissance
• Environnement de travail stimulant et collaboratif
• Rémunération fixe motivante + Variables sur objectifs
• Possibilités d'évolution professionnelle