Manager et assistant manager

Objectif du poste

Garantir le bon fonctionnement global du magasin, en optimisant les performances commerciales, l’expérience client et la gestion de l’équipe.

Missions principales

Développement commercial

• Mettre en œuvre la stratégie de l’enseigne au niveau local : objectifs de chiffre d’affaires, panier moyen, fidélisation ; planifier les animations commerciales et soldes
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA quotidien, taux de conversion, IV, etc.) via des tableaux de bord, et proposer des actions correctives .

Management & leadership

• Recruter, former, encadrer et motiver l’équipe de vente (conseillers, adjointe, etc.) ; définir des objectifs individuels et collectifs ; animer réunions et briefs réguliers
• Évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs, proposer des plans de succession

Gestion opérationnelle & administrative

• Gestion des stocks, approvisionnements, inventaires, réception des marchandises et suivi des démarques
• Superviser le merchandising : agencement, vitrines, PLV, signalétique, propreté du magasin
• Administrer les flux financiers : caisse, compte d’exploitation, gestion du budget.

Relation client

• Garantir une excellente qualité de service : accueil, conseil, encaissement, gestion des réclamations, programmes fidélité et CRM
  Profil & compétences,
  • Compétences clés : leadership, sens commercial, capacité d’analyse, maîtrise des outils de gestion, merchandising
  • Qualités personnelles : sens de l’organisation, adaptabilité, autonomie, esprit d’équipe, orientation client et réactivité