Responsable IT

Unodis, entreprise de gestion des grandes surfaces UNO recrute :

Responsable IT

Missions du poste :

Domaine 1 : Architectures ; Systèmes, réseaux, télécoms

- Organiser et superviser l'ensemble de l'infrastructure informatique (siège et magasins).

- Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure.

- Gérer les projets d'infrastructure concernant les périmètres systèmes, réseaux, télécoms et sécurité.

- Installer, configurer et garantir le fonctionnement opérationnel des infrastructures (serveurs physiques et virtuels, réseaux, téléphonie, stockage, messagerie, équipements de sécurité).

- Assurer le dimensionnement optimal des ressources.

- Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de service et mettre en œuvre les mesures correctives.

- Définir les procédures, normes et les traitements informatiques afin d'optimiser les performances de l'infrastructure technique du SI.

- Mettre en place des indicateurs de performance, de coût et de délai, ainsi que des procédures et des normes de type ITIL.

Domaine 2 : Support desk

- Assurer, coordonner et superviser la maintenance, mise à jour et la conformité du parc informatique de l'entreprise.

- Maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble de l'infrastructure des systèmes, réseaux et télécommunications.

- Développer et améliorer les procédures pour la mise en place du processus d'assistance.

- Contribuer à la résolution des incidents, en gérant les priorités et l'urgence.

- Participer à l'évolution des outils de gestion, des incidents, de la base de connaissances, de l'inventaire et de la supervision,

- Assurer la mise à jour régulière et pertinente des bases de connaissances,

- Gérer le parc micro-informatique avec l'utilisation de GLPI,

Domaine 3 : Sécurité

- Mettre en œuvre la politique de sécurité de l'entreprise, en garantissant la protection des données et des ressources informatiques.

- Réaliser des audits du système de sécurité, le plus souvent, et analyser les risques, les dysfonctionnements et les marges d'amélioration des systèmes de sécurité.

- Définir et faire évoluer la politique de sécurité des systèmes d'information

P rofil recherché :

- Formation : Master /Ingénieur en informatique ou équivalent.

- 05 à 06 ans d'expérience dans la gestion des infrastructures (systèmes, réseaux, télécoms, messagerie).

- Avoir une expérience technique et/ou managériale dans un service support.

- Excellentes connaissances des réseaux (switches, routeurs, VPN SSL, LAN, WAN) et des infrastructures de sécurité (pare-feux, proxy, …).

- Des connaissances approfondies en matière de téléphonie sur IP et de solutions de virtualisation sont également requises.

- Bonne expérience avec les technologies suivantes : Cisco /Fortinet , Windows Server, Linux / Unix, Vmware/Hyper-V

- Qualité, gestion des priorités et respect des SLA.

- Bonne maitrise du Framework ITIL (certification ITIL souhaitée).

- Savoir gérer un projet technique.

- Maîtrise du français et de l’anglais technique.

Avantages du poste :

• Cadre de travail agréable

• Complémentaire santé