Amazon Account Manager

IMPORTANT : La maîtrise de l’anglais est OBLIGATOIRE. Merci de ne postuler que si vous avez un niveau C1 minimum, attesté par un test récent ou une expérience professionnelle significative en environnement anglophone.

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Notre Entreprise

Nous sommes une entreprise e-commerce en forte croissance, spécialisée dans la gestion et le développement de marques via Amazon Vendor, Shopify et TikTok Shop, actuellement en phase de scaling vers 8-9 chiffres. Notre modèle d’affaires innovant combine des partenariats stratégiques avec une approche data-driven.

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Aperçu du Poste : 100% Remote – Télétravail

Nous recherchons un(e) Amazon Account Manager expérimenté(e) pour gérer et optimiser nos comptes Amazon Vendor et Marketplace. Le/la candidat(e) idéal(e) maîtrisera la gestion opérationnelle et stratégique d’Amazon, combinant des compétences analytiques, commerciales et organisationnelles afin de maximiser la performance et la rentabilité de nos comptes.

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Responsabilités Principales

1. Gestion des Comptes Amazon

• Gérer l’ensemble des opérations sur Amazon Vendor Central.
• Assurer la conformité des fiches produits, des tarifs et des catalogues.
• Veiller à la disponibilité des stocks et aux prévisions de ventes.

1. Optimisation de la Performance

• Analyser les ventes, marges et indicateurs clés (KPIs).
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la rentabilité.
• Gérer les campagnes promotionnelles, deals et événements Amazon.

1. Relation avec Amazon

• Servir de point de contact avec les équipes Amazon Retail et Vendor Managers.
• Gérer les litiges (chargebacks, pénalités, retards, conformité).
• Développer une relation de confiance pour obtenir de meilleures conditions commerciales.

1. Stratégie Marketing et Visibilité

• Optimiser les fiches produits (titres, descriptions, mots-clés, A+ content).
• Coordonner avec les équipes internes pour booster la visibilité (SEO, campagnes sponsorisées).
• Suivre et ajuster la stratégie publicitaire en fonction des performances.

1. Pilotage & Reporting

• Suivre et rapporter les KPIs (ventes, conversion, ROI, taux de rupture).
• Élaborer des dashboards pour assurer une vision claire de la performance.
• Travailler en synergie avec les équipes supply chain, marketing et customer support.

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Qualifications Requises

• Diplôme en commerce, marketing digital ou domaine similaire.
• 3+ ans d’expérience en gestion de comptes Amazon (Vendor/Seller).
• Maîtrise des outils Amazon Vendor Central / Seller Central.
• Connaissance solide des stratégies de croissance sur Amazon (SEO, PPC, Promotions).
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Expérience en e-commerce ou retail digital fortement appréciée.
• Bilingue Français-Anglais (Anglais C1 Level).
• Situé dans le fuseau horaire CET/Paris.

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La priorité sera donnée aux candidats pouvant démontrer :

• Une expérience confirmée en gestion de gros catalogues Amazon (La connaissance du secteur textile et/ou literie constitue un plus).
• Des réussites concrètes dans l’optimisation des ventes et marges sur Amazon.
• Une expertise des outils d’analyse et reporting Amazon.
• Une capacité à gérer la relation avec Amazon et à résoudre rapidement les litiges.
• Une communication claire et professionnelle en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

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Nous Offrons

• Salaire de base compétitif.
• Primes basées sur la performance.
• Flexibilité du travail à distance.
• Opportunités de développement professionnel.
• Potentiel de croissance au sein d’une organisation en pleine expansion.

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Structure de Rémunération basée sur les KPIs

Salaire de base + primes de performance liées à :

• Croissance du chiffre d’affaires Amazon.
• Amélioration des marges et réduction des coûts liés aux pénalités.
• Taux de conversion et visibilité des produits.
• Gestion proactive et réduction des litiges avec Amazon.
• Atteinte des KPIs stratégiques définis avec la direction.

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⚠️ RAPPEL IMPORTANT : La maîtrise de l’anglais est un critère éliminatoire. Les échanges quotidiens avec Amazon et les équipes partenaires se font exclusivement en anglais.