CHEF DE SERVICE PROCEDURES

Principales Missions :

• Assurer l’élaboration des notes, procédures, manuel d’utilisateurs, chartes, …ou de tout document contenant des connaissances écrites ;
• Veiller à l’élaboration des rapports et des reportings nécessaires à l’activité et à leur transmission dans les délais requis à la hiérarchie.

COMPETENCES :

CONNAISSANCES TECHNIQUES & THEORIQUES :

· Avoir de très bonne connaissance des métiers de la banque et des techniques bancaires ;

· Maitriser la règlementation bancaire

· Avoir une excellente maitrise de l’outil informatique (Pack Microsoft, notamment word et visio)

· Maitriser SharePoint

expérience exigée de 03 ans minimum

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

· Capacité d’Analyse ;

· Ethique Professionnelle ;

· Rapidité d’Exécution ;

· Gestion des priorités ;

· Disponibilité & Ponctualité ;

· Sens de la Communication.

· Sens de l’organisation / Rigueur

· Sens de la confidentialité

· Capacité d’écoute active

· Capacité de conceptualisation

· Réactivité

· Curiosité intellectuelle

· Ténacité / persévérance