Chargé(e) De Clientèle

Description:

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur Banque et Assurances à Sétif, Algérie. Le candidat idéal est un jeune diplômé disposant de 3 à 5 ans d'expérience, titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5, capable de gérer efficacement les relations clients et de contribuer au développement commercial de notre établissement.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients en offrant un service personnalisé et de qualité.

• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées en produits bancaires et d’assurances.

• Développer la relation client en fidélisant et en prospectant de nouveaux clients.

• Traiter les demandes et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.

• Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et au respect des objectifs fixés.

• Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.

Exigences:

• Diplôme requis : Master 2, Ingéniorat, Bac +5, Master 1, Licence Bac +4, Licence (LMD), Bac +3, ou TS Bac +2 dans un domaine pertinent.

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou des assurances.

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

• Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion clientèle.

• Bonne communication orale et écrite en français, la connaissance de l’arabe est un plus.

• Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.

• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur bancaire et assurances.

• Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.

• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.

• Possibilité de contribuer activement au développement local à Sétif.