Réceptionniste

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens de la communication pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact de nos clients et contribuerez à leur offrir un accueil chaleureux ainsi qu'un service de qualité tout au long de leur séjour.

Responsabilités

Accueillir, informer et orienter les clients.

Assurer les opérations de check-in et check-out.

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.

Gérer les réservations et les encaissements.

Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.

Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin d'assurer la satisfaction des clients.

Exigences

Excellentes compétences en communication et en relation client.

Présentation soignée et sens de l'accueil.

Maîtrise du français (l'anglais et/ou l'arabe sont un atout).

Bonne maîtrise des outils informatiques.

Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Une première expérience en hôtellerie ou en réception est appréciée.

Avantages

Environnement de travail professionnel et convivial.

Opportunités de développement et de formation.

Équipe dynamique et cadre de travail agréable.

Rémunération selon profil et expérience.