Customer Success Specialist | Logiciel RH & Paie

Talenteo est une entreprise technologique en pleine croissance qui révolutionne la gestion RH et paie grâce à une solution SaaS innovante.

Nous aidons les entreprises à simplifier et automatiser leurs processus RH pour se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs équipes.

Nous recherchons un (e) Customer Success Specialist, passionné(e) par le conseil et l'accompagnement client, pour rejoindre notre équipe et contribuer à transformer l'expérience RH.

Vos missions :

• Accompagner les clients dans la configuration et la mise en place de la solution RH & Paie Talenteo, en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir une expérience client optimale et leur satisfaction.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des modules de Talenteo pour les rendre autonomes.
• Collaborer étroitement avec les équipes produit et support pour remonter les besoins des clients et contribuer à l'amélioration continue de la solution.
• Vous serez le représentant de Talenteo auprès de vos clients, vous gérez votre portefeuille de clients et assurez le renouvellement des contrats.

Profil recherché :

• Entre 2 et 5 ans d’expérience en gestion de la relation client ou en Gestion RH.
• Excellente communication et capacité à établir des relations solides.
• Patience, pédagogie, et accompagnement des utilisateurs de tous niveaux.
• Proactif(ve), orienté(e) solutions, avec aptitude à détecter des opportunités.
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion et outils digitaux.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et l’adoption de Talenteo.
• Intégrez une équipe dynamique qui valorise l’innovation et le développement personnel.
• Contribuez concrètement à la digitalisation et à la modernisation des pratiques RH et paie des entreprises.

Intéressé(e) ? Rejoignez Talenteo et contribuez à révolutionner la gestion RH et paie en Afrique.