First Line Manager

DEFINITION GENERALE DU POSTE : 

Le First Line Manager anime, développe et optimise les moyens et ressources pour déployer la stratégie d’information promotionnelle et stratégie marketing.

il est responsable de garantir une force de promotion médicale performante, compétente et engagée, capable d'exécuter efficacement la stratégie de l'entreprise sur le terrain, de développer la qualité des interactions avec les professionnels de santé et de contribuer durablement aux objectifs de croissance, dans le respect de l'éthique et de la conformité pharmaceutique.

Principales responsabilités

A. Pilotage de la performance commerciale et promotionnelle

• Décliner la stratégie nationale de promotion médicale en plans d'action régionaux et individuels.

• Définir les objectifs de chaque collaborateur et assurer le suivi de leur réalisation.

• Analyser régulièrement les indicateurs de performance : couverture, fréquence des visites, qualité des interactions, évolution des prescriptions lorsque mesurable et conformité aux objectifs promotionnels.

• Identifier les écarts de performance, analyser leurs causes et mettre en œuvre des plans d'action correctifs.

B. Management et développement de l'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner les délégués médicaux dans la réalisation de leurs objectifs.

• Réaliser des visites duo régulières sur le terrain afin d'évaluer les pratiques, fournir un feedback constructif et développer les compétences.

• Organiser des réunions d'équipe pour communiquer les priorités, partager les bonnes pratiques et suivre les plans d'action.

• Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.

C. Conformité et respect des procédures

• Garantir le respect des règles de promotion pharmaceutique, des exigences réglementaires locales et des politiques internes.

• Veiller à ce que toutes les interactions avec les professionnels de santé soient éthiques, transparentes et conformes aux procédures applicables.

• S'assurer de l'utilisation exclusive de supports promotionnels approuvés.

D. Coordination transversale et reporting

• Collaborer étroitement avec le Marketing, le Médical, les équipes commerciales et les autres fonctions concernées.

• Assurer la remontée structurée des informations terrain, des besoins des professionnels de santé et des évolutions concurrentielles.

• Contribuer à la préparation des plans d'action régionaux, des prévisions et des revues de performance.

Profil requis

Formation

• Diplôme universitaire en pharmacie, médecine, sciences de la vie ou domaine équivalent.

• Une formation complémentaire en management ou en gestion commerciale constitue un atout.

Expérience

• Expérience confirmée dans la promotion pharmaceutique et la gestion de la relation avec les professionnels de santé.

• Expérience préalable en tant que délégué médical performant.

• Une première expérience en management d'équipe, idéalement dans une fonction de supervision terrain, est souhaitée.