Visiteur Pharmaceutique

DEFINITION GENERALE DU POSTE :

Le Délégué Pharmaceutique effectue la promotion et la vente de produits pharmaceutiques, auprès des pharmaciens.

TÂCHES PRINCIPALES DU POSTE :

• Organiser et planifier ses visites.
• Négocier (prix/volume, conditions de vente, délais de livraison).
• Vendre et promouvoir les produits de la gamme (établissement d’un contrat ou d’un bon de commande).
• Développer un chiffre d’Affaires.
• Informer et conseiller les pharmaciens et l’équipe officinale ou autres clients sur les produits ou services et répondre à leurs questions.
• Élaborer un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux.
• Former l’équipe officinale.
• Gérer un portefeuille clients.
• Gérer les litiges clients.
• Mettre en place des actions merchandising ponctuelle et arrangements des rayons pour une meilleure visibilité de la marque.
• Mettre en place une veille concurrentielle et la remontée d’informations au laboratoire.
• Mettre à jour de façon régulière les données dans les différents reporting et les données du CRM.

CONDITIONS SPECIFIQUES :

· Argumenter sur les produits et services dans le cadre des directives de l'entreprise et convaincre les pharmaciens.

· Écouter et reformuler les questions ou les observations des pharmacien et répondre à leurs attentes.

· Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire produit de l'entreprise.

· Développer et entretenir des relations professionnelles avec les pharmaciens (manifestations professionnelles...).

· Planifier et organiser son activité (organiser sa tournée, prendre des rendez-vous...)

· Utiliser les informations, argumentaires, aides de visites élaborés par l'entreprise.

· Argumenter sur les choix et les moyens (ciblage, interventions...) et convaincre sa hiérarchie

· Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

· Informer et communiquer sur les produits, les services et leur environnement

· Rechercher systématiquement les informations sur les produits, les marchés, la concurrence et ses interlocuteurs.

· Conseiller le pharmacien et l'équipe officinale sur la vente des produits, la gestion du stock et le merchandising

· Utiliser des outils d'analyse des ventes et d'activité.

· Analyser les résultats par rapport aux objectifs.

· Interpréter et synthétiser des informations socio-économiques et démographiques du secteur

· Cibler les priorités de visite (identifier, sélectionner les pharmaciens et/ou les autres professionnels de santé)

· Maitriser les aspects réglementaires et légaux de son environnement.

· Mettre à jour de façon régulière les données dans les différents reporting et les données du CRM.

EXIGENCES DU POSTE :

· Maîtrise des techniques de communication orale et écrite.

· Maîtrise de WORD, Excel, POWERPOINT, et des outils de messagerie.

NIVEAU D’INSTRUCTION :

• Etude supérieur en commerce, technico-commercial

EXPERIENCE REQUISE :

Deux (02) ans d’expérience dans le même poste avec une culture générale dans le domaine pharmaceutique.