Key Account Manager

DEFINITION GENERALE DU POSTE : 

Rattaché au Head of KAM, le Key Account Manager (KAM) est le responsable de plusieurs client(s) clé(s), pour l’ensemble des produits.

Le responsable grands comptes développe des relations partenariales et commerciales à long terme avec les clients, le tout dans le respect des règles déontologiques et éthiques et de la stratégie de l’entreprise.

TÂCHES PRINCIPALES DU POSTE :

• Négociation (prix/volume, conditions de vente, délais de livraison) et vente des produits de la gamme (établissement d’un contrat ou d’un bon de commande).
• Suivi des commandes, de la facturation et du compte client (litiges, invendus...).
• Analyse des résultats des ventes afin de faire des recommandations stratégiques
• Développer et entretenir une relation partenariale de long terme avec les clients.
• Détecter et analyser les nouveaux besoins clients à partir d’études de marché ou de pratiques de terrain.
• Concevoir une approche commerciale intégrée et individualisée pour chaque client.
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale et conclure la vente.
• Connaître les réglementations en vigueur de son secteur pour vérifier la conformité d’un contrat.
• Assurer la prospection commerciale, avoir le gout du terrain.

NIVEAU D’INSTRUCTION :

•    Diplôme d’école de commerce.

EXPERIENCE REQUISE :

Cinq (05) ans d’expérience dans le même poste avec une culture générale dans le domaine pharmaceutique.