superviseur commercial centre

Description :

La société Caprice recrute un Superviseur commercial centre chargé de piloter et encadrer une équipe commerciale afin d’atteindre les objectifs de vente et garantir un service client de qualité. Le poste consiste à assurer le bon fonctionnement des activités commerciales du centre.

Responsabilités :

• Superviser, animer et motiver l’équipe commerciale

• Suivre les objectifs de vente et analyser les performances

• Organiser les plannings et coordonner les activités du centre

• Assurer la qualité du service client et le respect des procédures internes

• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs

• Gérer les réclamations clients et résoudre les problèmes

• Mettre en place des actions commerciales pour améliorer les résultats

• Assurer un reporting régulier à la direction

Exigences :

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou management

• Expérience en supervision commerciale ou centre d’appel

• Leadership et sens de la communication

• Capacité d’analyse et orientation résultats

• Maîtrise des outils informatiques et CRM

• Sens de l’organisation et gestion du stress

Avantages :

• Intégration dans une entreprise dynamique (Caprice)

• Opportunités d’évolution professionnelle

• Formation continue

• Salaire motivant avec primes sur objectifs