Chargé Compte d'Escale

Le Responsable Compte d’Escale assure la gestion, la coordination et le suivi des escales des navires confiés à l’agence maritime. Il veille à la satisfaction des armateurs, affréteurs et clients en garantissant le bon déroulement des opérations portuaires, dans le respect des délais, des coûts et de la réglementation maritime et portuaire.

Responsabilités et tâches principales :

Gestion opérationnelle des escales :

● Préparer, planifier et coordonner toutes les opérations liées à l’arrivée, au séjour et au départ des navires (formalités portuaires, manutention, avitaillement, inspections, etc.).

● Assurer la liaison entre le navire, le capitaine, les autorités portuaires, les consignataires et les prestataires de services.

● Établir et suivre le proforma disbursement account (PDA) et le final disbursement account (FDA).

● S’assurer du respect des délais d’escale et de la conformité des documents administratifs et douaniers.

● Contrôler les coûts liés aux opérations d’escale et veiller à leur optimisation.

Relation client et coordination commerciale :

● Être l’interlocuteur privilégié des clients (armateurs, affréteurs, agents, transitaires).

● Assurer le suivi des contrats de consignation et des accords de service.

● Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer la qualité de service.

● Rédiger les rapports d’escale et rendre compte de la performance opérationnelle.

● Participer à la fidélisation du portefeuille clients et au développement de nouvelles opportunités commerciales.

Suivi administratif et réglementaire :

● Garantir la conformité des opérations avec les réglementations portuaires, maritimes et douanières.

● Gérer la documentation (manifestes, factures, bons de service, rapports d’anomalie, etc.).

● Veiller au respect des procédures de sûreté (ISPS) et de sécurité au port.

Profil recherché :

Formation :

● Bac +3 à Bac +5 en transport maritime, commerce international, logistique portuaire ou équivalent.

● Une formation complémentaire en droit maritime ou gestion portuaire est un atout.

Expérience :

● Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine maritime, idéalement en agence maritime, consignation ou exploitation portuaire.

● Bonne connaissance du fonctionnement des escales, des procédures portuaires et douanières.

Compétences techniques :

● Connaissance des opérations maritimes et des services portuaires.

● Maîtrise des documents d’escale, de la facturation maritime et des logiciels de gestion portuaire.

● Bonne compréhension des réglementations internationales (SOLAS, MARPOL, ISPS).

● Capacité à analyser les coûts et marges des escales. Compétences comportementales :

● Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.

● Bon relationnel et aptitude à la communication interculturelle.

● Gestion du stress et capacité à prendre des décisions rapides.

● Esprit d’équipe et sens du service client.