Technicien Monétique

Présentation de l’entreprise :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Missions principales :

Installation et configuration :

Assurer l’installation, le paramétrage et la mise en service des nouveaux équipements monétiques (GAB et TPE) selon les procédures en vigueur

Supervision et maintenance :

Assurer la supervision quotidienne des équipements monétique.

Assurer un premier diagnostic des dysfonctionnements et intervenir pour les résoudre.

Assurer et coordonner, avec les différents prestataire la maintenance préventive et corrective des équipements et solutions monétiques.

Support utilisateurs :

Assurer une formation et une assistance technique aux utilisateurs sur l’utilisation des équipements et solutions monétiques.

Reporting et suivi :

Assurer le suivi des différentes interventions avec les différents prestataires jusqu’à la clôture des demandes.

Assurer un reporting de l’activité monétique et la mise à jour des états de suivi du département monétique.

Amélioration continue :

Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour tester et déployer de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de solutions monétiques.

Contribuer à l’analyse des incidents récurrents afin de déployer des actions correctives pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Compétences recherchées :

• Domaine informatique

• Bonne présentation

• Bonne rédaction en français.

• Dynamique