Environnement:Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.
Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d’Affaires ou Business Centers dédiés à l’activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.
Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.
L’effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019
Vos missions au quotidien
Développement du portefeuille client et activité commerciale :
- Développement du portefeuille client chefs d’entreprise, professionnels et cadres dirigeants.
- Réalisation des objectifs commerciaux de la banque patrimoniale
- Promouvoir et vendre les produits et services de la banque pour la clientèle patrimoniale
- Participer à l’établissement des plans d’actions pour commercialiser les produits et crédits de la banque, et suivi de ces derniers.
- Assurer la gestion du portefeuille dans le respect des instructions et règlementations en vigueur.
- Développer le fonds de commerce par la conquête de nouveaux clients en utilisant tous les leviers à disposition (parrainage, recommandation active, partenariat…)
- Mener un diagnostic patrimonial basé sur la situation familiale, professionnelle et patrimoniale
- Analyser les besoins et les attentes des clients, et faire des propositions commerciales personnalisées et adaptées.
- Travailler en étroite collaboration avec la Banque d’affaire (BFI/SDM) pour proposer une offre produit complète à nos clients patrimoniaux en placements et investissements.
- Animer le réseau Agences/BC/DGE pour la promotion de la banque patrimoniale et le recrutement de nos clients à titre particuliers.
- Travailler en coordination avec les équipes supports : RISQ, JUR, BO, Animateurs, …. Pour offrir des solutions complètes aux clients.
Montages des dossiers de crédits
- Assurer les ouvertures de compte et le montage des dossiers de crédit relatifs aux clients patrimoniaux,
- Gestion des dossiers de crédits du montage jusqu’au décaissement
- Participer au montage et au suivi technique d’opérations spécialisées et complexes
Gestion des engagements de son portefeuille :
- Développer le fonds de commerce en augmentant le taux d’engagement avec des clients à fort potentiel.
- Maintenir l’accroissement et le roulement de son portefeuille, en renouvelant les engagements des clients solvables
- Anticiper les risques liés aux opérations et aux engagements
- Gestion des engagements de son portefeuille :
- Respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie notamment : connaissance client (KYC), lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, protection de l’information clientèle,
- Assurer une totale confidentialité de la relation client.
- Prendre des mesures conservatoires dès l’apparition d’un événement susceptible de compromettre les engagements d’un client.
- Assurer le recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille (créances impayées) en collaboration avec le service recouvrement amiable.
Amélioration continue
- Collaborer à la définition et l’implémentation de la stratégique patrimoniale
- Travailler sur l’optimisation de nos processus internes pour une meilleure gestion de la clientèle patrimoniale.
Pérenniser, développer et fidéliser la relation client
Compétences liées au poste:- Maitrise de l’aspect technique des opérations.
- Parfaite communication écrite et verbale.
- prise d’initiative dans la recherche de solution
- Identification et maitrise du risque
- Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle
- Orientation clients et sens du service
- Sens d’analyse et de synthèse
Et si c'était vous ?
Autre aptitudes
Langue : précisez
Français, arabe, anglais souhaité
Informatique /Bureautique : précisez
Word, Excel, Power Point et Outlook…
Niveau d'études:
Diplôme universitaire supérieur
Expérience souhaitée
3 ans au poste de CC PRI