Conseiller Clientèle Patrimoniale - Direction Marché Patrimonial (H/F)

Environnement:

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d’Affaires ou Business Centers dédiés à l’activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019

Vos missions au quotidien

Développement du portefeuille client et activité commerciale :

 

• Développement du portefeuille client chefs d’entreprise, professionnels et cadres dirigeants.
• Réalisation des objectifs commerciaux de la banque patrimoniale
• Promouvoir et vendre les produits et services de la banque pour la clientèle patrimoniale
• Participer à l’établissement des plans d’actions pour commercialiser les produits et crédits de la banque, et suivi de ces derniers.
• Assurer la gestion du portefeuille dans le respect des instructions et règlementations en vigueur.
• Développer le fonds de commerce par la conquête de nouveaux clients en utilisant tous les leviers à disposition (parrainage, recommandation active, partenariat…)
• Mener un diagnostic patrimonial basé sur la situation familiale, professionnelle et patrimoniale
• Analyser les besoins et les attentes des clients, et faire des propositions commerciales personnalisées et adaptées.
• Travailler en étroite collaboration avec la Banque d’affaire (BFI/SDM) pour proposer une offre produit complète à nos clients patrimoniaux en placements et investissements.
• Animer  le réseau Agences/BC/DGE pour la promotion de la banque patrimoniale et le recrutement de nos clients à titre particuliers.
• Travailler en coordination avec les équipes supports : RISQ, JUR, BO, Animateurs, …. Pour offrir des solutions complètes aux clients.

Montages des dossiers de crédits

• Assurer les ouvertures de compte et le montage des dossiers de crédit relatifs aux clients patrimoniaux,
• Gestion des dossiers de crédits du montage jusqu’au décaissement
• Participer au montage et au suivi technique d’opérations spécialisées et complexes

Gestion des engagements de son portefeuille :

• Développer le fonds de commerce en augmentant le taux d’engagement avec des clients à fort potentiel.
• Maintenir l’accroissement et le roulement de son portefeuille, en renouvelant les engagements des clients solvables
• Anticiper les risques liés aux opérations et aux engagements
• Gestion des engagements de son portefeuille :
• Respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie notamment : connaissance client (KYC), lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, protection de l’information clientèle,
• Assurer une totale confidentialité de la relation client.
• Prendre des mesures conservatoires dès l’apparition d’un événement susceptible de compromettre les engagements d’un client.
• Assurer le recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille (créances impayées) en collaboration avec le service recouvrement amiable.

Amélioration continue

• Collaborer à la définition et l’implémentation de la stratégique patrimoniale
• Travailler sur l’optimisation de nos processus internes pour une meilleure gestion de la clientèle patrimoniale.

Pérenniser, développer et fidéliser la relation client

Compétences liées au poste:

- Maitrise de l’aspect technique des opérations.

- Parfaite communication écrite et verbale.

- prise d’initiative dans la recherche de solution

- Identification et maitrise du risque

- Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle

- Orientation clients et sens du service

- Sens d’analyse et de synthèse

Et si c'était vous ?

Autre aptitudes

Langue : précisez

Français, arabe, anglais souhaité

Informatique /Bureautique : précisez

Word, Excel, Power Point et Outlook…

Niveau d'études:

Diplôme universitaire supérieur

Expérience souhaitée

3 ans au poste de CC PRI