Chef de Produits Marketing ( H-F) Direction Marché des Particuliers

Environnement :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Vos missions au quotidien :

Analyse du Marché :

• Étudier le marché des produits bancaires
• Identifier les besoins spécifiques des clients dans les différents segments.
• Suivre les évolutions réglementaires et concurrentielles.
• Collecter et Analyser des Feedbacks Clients : Instaurer un mécanisme systématique de collecte des retours clients pour comprendre leurs besoins

Conception et gestion de Produits :

• Concevoir de nouveaux produits bancaires adaptés aux besoins des différentes cibles
• Améliorer les produits existants en fonction des retours clients et des performances.
• Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en place des produits.
• Gérer le portefeuille de produits existants.
• Évaluer leur rentabilité, leur performance et leur adéquation aux marchés.
• Proposer des ajustements ou des suppressions si nécessaire.
• Participe au suivit et l’évolution des produits et services bancaires :

* Politiques de crédit,

* Cycle de vie du produit,

* Bilans produits et les refontes y afférentes…

Relation avec les parties prenantes :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication pour l’élaborer des stratégies de lancement et de promotion des produits.
• Suivre la mise en place des campagnes de communication ciblées et leurs résultats.

Formation et Support :

• Informer & former les équipes commerciales sur les produits.

• Assurer un support technique en cas de besoin.

• Rédiger et mettre à la disposition du réseau les documents et outils d’aide à la vente et de gestion des produits (fiches produits, guides utilisateur, argumentaire de vente …Etc). Compétences liées au poste :

• Connaissance des marchés respectifs avec les différents segments.

• Bonne maîtrise des techniques de marketing

• Excellente connaissance des produits proposés par la banque

• Connaissance des produits de bancassurance

• Bonne connaissance des risques bancaires.

• Bonne maîtrise des canaux de distributions privilégiés par la banque

• Notions en analyse financière et en statistiques.

• Notions juridiques (code de la consommation...) et fiscales.

• Connaissance de la réglementation bancaire.

• Esprit analytique et vision stratégiques

• Sens de l’Organisation et de la planification

• Créativité & innovation Autres Aptitudes :

Langue :Français, arabe, anglais souhaité

Informatique/Bureautique :Maitrise des outils informatiques

Niveau d'études :Bac + 4 ou 5 en étude supérieure en commerce, marketing, finance ou domaine connexe

Expérience souhaitée : 2 à 5 années dans le marketing, réseau commercial/ structures business