Chargé du Partenariat PRI (H-F) Direction Marché des Particuliers

Environnement :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. 

Vos missions au quotidien :

Rattaché Pôle Commercial Retail & Marketing  et à la direction marchée particuliers, le chargé des Partenariats suit l’activité et la gestion des actions entreprise en faveur des partenaires Particuliers, il développer des partenariats pour stimuler la croissance de l’activité Particuliers, Améliore l’efficacité du service Partenariats afin de s’adapter aux nouvelles réalités du marché, aux technologies émergentes et aux besoins des partenaires, Maintien les partenariats Particuliers existants et chercher à en développer de nouveaux, applique la politique des partenariats Particulier définie par DMP/PCRM, Coordonne entre les différentes structures de la Banque pour la mise en place des partenariats PRI et Contribuer via les différents partenariats PRI au développement et à l’optimisation du PNB du Marché des Particuliers,

1-Développement de l’activité des partenariats

• Assurer une veille afin d'identifier tous les partenaires PRI potentiels
• Négocier et signer des accords de partenariats rentrant dans le cadre du Marché des Particuliers,
• Cibler, prospecter et conquérir de nouveaux partenaires PRI, et construire les modèles d’affaires et négocier les conditions de partenariat dans le cadre du Marché des Particuliers
• Assurer le support nécessaire au réseau ;
• Traiter les dossiers de partenariat ;
• Collaborer avec les différentes structures

2-Animation/Coordination

• Animer un réseau de partenaires PRI
• Animer un réseau de CCR
• Assurer la mise en place des accords et suivre leur évolution dans un Business Plan Partenaires PRI
• Analyser les résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque accord, et les dispositifs mis en place
• Mettre en place des programmes partenaires afin de les convaincre et les engager dans le cadre du Marché des Particuliers
• Développer et fidéliser le portefeuille de partenaires existants et optimiser les performances

4-Amélioration continue:

• Intégrer des Technologies Innovantes : S'engager dans l'exploration et l'adoption de technologies innovantes pour améliorer l'efficacité commerciale, y compris les solutions de gestion de la relation client et les outils par métier.
• Collecter et Analyser des Feedbacks Clients : Instaurer un mécanisme systématique de collecte des retours clients pour comprendre leurs besoins, améliorer la satisfaction client et ajuster les services proposés en fonction des commentaires reçus.

Et si c'était vous ?

Compétences liées au poste : 

• Sens du relationnel,
• Fibre commerciale
• Capacité d’animation et de persuasion
• Sens de l’organisation
• Connaissances des techniques de vente,
• Connaissances produites et des techniques bancaires,
• Gestion de la relation client
• Gestion de temps et planification

 

Autre aptitudes

Langue :  Maitrise des langues française et arabe

Informatique /Bureautique :  Maitrise des outils informatique et notamment ceux destinés à la gestion de la relation client.

Niveau d'études : BAC + 5

Expérience souhaitée :  2 ans

Particularités du poste occupé : 

- Poste créé dans le cadre de la mise en place d’une démarche commerciale optimisée qui implique d’importantes modifications dans les méthodes de travail des exploitants. Ce contexte implique une forte adaptabilité et un effort soutenu en conduite du changement.

- Poste basé à Alger avec de fréquents déplacements dans le territoire national.