Chargé Des Opérations Caisse Régionale Centre (H-f)

Environnement

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.
Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises.
Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.
L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Vos missions au quotidien

Traitement des opérations comptage des fonds en provenance du réseau ou des grands remettants :

- Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face.
- Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes.
- Assurer la préparation des commandes alimentations agences / retraits clients.

Gestion des opérations de caisse :

- Ouvrir, arrêter, ajuster et fermer la caisse, mouvements inter caisses.
- Approvisionner les caisses agences (entrées et sorties) à partir de la caisse régionale centre.
- Contrôler et identifier la fausse monnaie.
- Procéder à la réception / remise des fonds acheminés par le transporteur de fonds.
- Traiter et inscrire les opérations devises.

Assurer la liaison avec la Banque d’Algérie :

- Assurer le contrôle du comptage des fonds versés à la banque d’Algérie ainsi que le suivi des fonds scellés en dépôt.
- Assurer le suivi des commandes de retrait (dinars et devise).
- Prendre en charge les réclamations liées aux opérations de versement / retrait Banque d’Algérie.

Mobilité ponctuelle avec des missions ciblées :

- Renforcer le réseau en cas de besoin dans le traitement des fonds en agence.
- Accompagner le réseau pour les versements Banque d’Algérie et pour l’apurement des fonds scellés.
- Accompagner le réseau dans l’apurement du passif (Stock en attente de comptage « caisse 209 », opération de tri …etc.).
- Assurer le remplacement des caissiers en cas d’urgence ou en période de congé ou de crise.

Assurer le suivi des erreurs de caisse :

- Collecter quotidiennement les données d’incidents de caisses sur l’outil Delta et les traiter.
- Interpeller les agences concernées pour transmettre les PV d’écarts de caisse et tous les justificatifs.
- Suivre la régularisation des erreurs selon la nature de l’incident.
- Tenir un état de suivi de chaque incident et des rappels si nécessaire.
- Transmettre les états de Reporting mensuels et trimestriels aux structures concernées (comptabilité ; Audit ; Directions commerciales ; Contrôle N1).

Assurer le suivi des encaisses centre :

- Traiter les états d’encaisses dinars et devises générés quotidiennement.
- Envoyer les alertes aux agences de l’algérois en dépassement des seuils autorisés.
- S’assurer de l’exécution du transfert des excédents, à défaut, émettre des rappels aux agences.

Reporting et chiffres :

- Elaborer les tableaux de bord et les mettre à jour constamment.
- Envoyer des rapports incidents et autres aux intervenants : Audit, Pôle Commercial Retail & Marketing, corporate, Finance.

Amélioration continue :

- Garantir le processus d’amélioration continue de la qualité de service au client (interne ou externe).
- Veiller au respect total des procédures et instructions en vigueur notamment en matière de conformité et gestion des risques.

Plus qu'un poste , un tremplin

Passerelles :

- Guichetier payeur
- Superviseur Cash
- Responsable d’une caisse régionale
- Chargé / expert des opérations bancaires

Et si c'était vous ?

- Maitriser les langues arabe et français
- Maitriser l’environnement Windows et Office, Excel, Word, Amplitude, Workflow
- Niveau universitaire
- Expérience dans un poste similaire serait un plus

- Connaissance des techniques de sécurité des biens et des personnes.

- Connaissance de la règlementation Banque d’Algérie en matière de Cash, les procédures SGA et normes de sécurité.
- Connaissance les aspects comptables des transferts de caisses.
- Capacité d’identifier la fausse monnaie.
- Capacité de repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance.
- Maitriser les processus de traitement du Cash et les opérations de caisse.
- Bonne connaissance des normes et des règlementations liées au Cash.
- Maitriser les opérations liées au guichet réseau et en central.
- Sens de la communication et de relationnel.
- Bonne aptitude à exposer et à argumenter