Agent vacataire (revue périodique) - (H/F) - Alger

Présentation de l’entreprise :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Raison d’être du poste

Rattaché à la Direction des Opération au département Relation Client Service Revue Périodique, l’agent vacataire a pour rôle de traiter avec une vigilance accrue toute demande parvenue du réseau quelle que soit la segmentation du dossier et s’assurer de la conformité des documents reçus en cohérence avec la donnée sur Amplitude.

Missions principales :

• Traitement des dossiers de la revue périodique :

- Traiter les dossiers de la RP selon le segment de PRI/PRO

- S’assurer que les dossiers sont conformes en matière de KYC

- Réactiver les comptes dans le cadre de la clôture.

- Gérer la boite générique et traiter les demandes émanant du réseau.

• Amélioration continue :

- Assurer le maintien du niveau de qualité sur la durée.

- Mettre en œuvre des plans d’actions en continu.

- Mener des actions permanentes et durables pour améliorer l’ensemble des processus RP.

Autre aptitudes

Langue : Arabe, Français, anglais

Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office)

Niveau d'études: BAC + 4

Expérience souhaitée : Pas exigée.