Agent Vacataire ( H-F ) Clientèle Privée

Environnement :

Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.

Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises.

Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs.

Vos missions au quotidien :

Rattaché à la direction des opérations, au Gestion des dossiers de crédit :

- S’assurer de la complétude des dossiers selon les checks listes et contrôler la conformité technique et réglementaire des documents,
- Valider la cohérence entre le montage du dossier et les justificatifs présentés,
- Assurer le recueil des garanties,
- Mettre à jour les dossiers de crédit conformément aux notifications,
- Prendre en charge les demandes exprimées par les clients (remboursement partiel ou total),

Assistance et support à l’activité :

- Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement dans les opérations et les processus et contribuer à la régularisation
- Assurer le support et l’assistance nécessaire aux fontes,
- Traiter les réclamations des clients
Amélioration continue :

- Optimisation du procès.
- Identifier et remonter les zones de risques dans le processus opérationnel.

Plus qu'un poste , un tremplin :

Rattaché à la direction des opérations, au département clientèle privée, l’agent vacataire aura pour mission le traitement des dossiers de crédit accordés à la clientèle de particulier ; Il veille à ce que les dossiers de crédit soient dans le respect des procédures et instruction en vigueur.

Si c'était vous ?

Compétences liées au poste :

• Esprit d’équipe
• Rigueur et organisation
• Fiabilité
• Force de proposition
• Sens de la communication et du service client

Autre aptitudes :

Langue : Arabe, Français, anglais
Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office)
Amplitude Delta, Teck-line et Workflow…etc.
Niveau d'études : BAC + 3