Agent De Réservation

Description:

Nous recherchons deux Agents de Réservation dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe à Daïra El Khroub, Constantine. Ce poste en CDD ou mission s'adresse aux stagiaires, débutants ou juniors, avec un niveau d'étude allant du Bac +2 à Bac +5, souhaitant évoluer dans les secteurs de l'hôtellerie, tourisme, restauration, loisirs, vente, télévente et assistanat.

Le candidat idéal possède entre 0 et 2 ans d'expérience, une bonne capacité d'adaptation et un excellent sens du service client.

Responsabilités:

• Gérer les réservations clients par téléphone, email ou en ligne avec rigueur et professionnalisme.

• Conseiller et orienter les clients sur les offres disponibles en fonction de leurs besoins.

• Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données.

• Collaborer avec les différents services (hôtellerie, restauration, loisirs) pour garantir la satisfaction client.

• Traiter les demandes spécifiques et résoudre les éventuels problèmes liés aux réservations.

• Participer à la promotion des offres commerciales et des services complémentaires.

Exigences:

• Formation professionnelle ou diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines liés au tourisme, gestion, commerce ou assistanat.

• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation.

• Sens du relationnel, patience et réactivité face aux demandes clients.

• Disponibilité pour un contrat à durée déterminée ou mission.

Avantages:

• Intégration dans une équipe dynamique et professionnelle.

• Possibilité d’acquérir une expérience enrichissante dans plusieurs secteurs d’activité.

• Encadrement et formation continue pour développer vos compétences.

• Environnement de travail agréable à Daïra El Khroub, Constantine.

• Opportunité d’évolution selon les performances et l’implication.

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre notre équipe, envoyez votre candidature dès maintenant !