RESPONSABLE TECHNIQUE CHEF DE PROJET

Dans le cadre de son développement, SIMETUDE recherche un Responsable Technique / Chef de Projet capable de piloter les projets techniques chez nos clients, de coordonner les interventions et de structurer notre service technique.

Le poste combine un rôle opérationnel (gestion des projets, interventions techniques, relation client) et un rôle stratégique (mise en place de procédures, organisation des ressources et outils).

• Description du poste

Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans l’installation, la mise en service et la maintenance d’équipements industriels (machines, automates, …). Vous serez le garant de la performance technique et de la satisfaction client, tout en pilotant la mise en place et l’organisation complète du service technique.

Missions principales

• Gestion des projets clients
  • Prendre en charge les demandes clients de l’installation à la mise en service, en passant par la levée des réserves et le suivi SAV.
  • Établir les plannings, coordonner les interventions et assurer la communication avec toutes les parties prenantes.
  • Garantir la conformité des interventions aux standards qualités et sécurité.
• Relation client
  • Être l’interlocuteur technique privilégié des clients.
  • Assurer un suivi régulier des projets et garantir leur satisfaction.
  • Anticiper les besoins et proposer des solutions techniques adaptées.
• Structuration du service technique
  • Rédiger et mettre en place les procédures opérationnelles standards (installation, maintenance, sécurité, gestion des pièces détachées).
  • Organiser et gérer le magasin de pièces de rechange : suivi des stocks, réapprovisionnement, traçabilité.
  • Aménager et gérer le showroom pour la présentation des équipements et la formation technique.
  • Mettre en place des outils de reporting technique et définir les KPI du service.
  • Recruter, former et encadrer les techniciens.
• Profil recherché
  • Formation supérieure en ingénierie, automatisme, électromécanique ou équivalent.
  • Expérience confirmée en gestion de projets techniques avec forte orientation client.
  • Compétences solides en installation et maintenance d’équipements industriels de préférence dans l'agroalimentaire.
  • Capacité à mettre en place des processus et structurer un service technique.
  • Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe.
  • Disponibilité pour des déplacements fréquents chez les clients.
• Compétences techniques

  • Connaissance des systèmes automatisés et électromécaniques.

  • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.

  • Capacité à rédiger des procédures techniques et rapports.