Assistante Technique / Help-Desk / Formatrice (H/F)

Vos missions

• Support client : assurer l’assistance fonctionnelle et technique sur l’ensemble de nos solutions.
• Documentation : rédiger et mettre à jour manuels utilisateurs, procédures d’exploitation et FAQ.
• Formation : animer des sessions de formation à distance (visioconférence) et sur site.
• Analyse des besoins : recueillir, formaliser et transmettre les attentes clients aux équipes internes.

Profil recherché

• Excellentes capacités de communication écrite et orale en français (la maîtrise de l’anglais est un plus).
• Autonomie, sens de l’organisation et forte orientation service.
• Disponibilité pour des déplacements nationaux et, ponctuellement, internationaux.

Conditions proposées

• Contrat : CDD de 6 mois (période d’essai de 3 mois), renouvelable et évolutif vers un CDI.

• Rémunération : 50 000 DA nets / mois (négociable selon expérience).

• Avantages : environnement de travail stimulant, plan de formation continue, perspectives d’évolution.