Chargé(e) Adv

Description:

Nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique, spécialisée dans le secteur commercial et technico-commercial.

Responsabilités:

• Gérer le traitement des commandes clients de la réception à la livraison.

• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.

• Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour garantir la satisfaction client.

• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion ADV.

• Participer à l’amélioration continue des processus internes liés au service client.

Exigences:

• Formation professionnelle en commerce, gestion ou domaine similaire.

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en administration des ventes ou service client.

• Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM).

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

• Rigueur, organisation et autonomie dans le travail.

• Disponibilité pour un contrat CDD ou mission.

Avantages:

• Environnement de travail stimulant et convivial.

• Opportunité de développement professionnel et formation continue.

• Poste basé dans des zones stratégiques à Alger et Blida.

• Rémunération attractive selon profil et expérience.

• Intégration dans une entreprise reconnue pour son sérieux et son dynamisme.