WILEX EXPRESS RECRUTE

Responsable de Centre de Tri et d’Exploitation

Dans le cadre du développement de son réseau national, Wilex Express, spécialisée dans le courrier express, la livraison de colis et les solutions logistiques, recrute un(e) Responsable de Centre de Tri et d’Exploitation.

Mission principale

Le/la Responsable de Centre de Tri et d’Exploitation est chargé(e) d’assurer la gestion, l’organisation et la supervision quotidienne du centre de tri.

Il/elle garantit la bonne réception des colis, leur tri, leur traitement, leur affectation et leur expédition vers les différentes destinations, tout en veillant au respect des délais, des procédures internes, des règles de sécurité et des objectifs de performance.

Principales responsabilités

• Organiser et superviser l’ensemble des activités quotidiennes du centre de tri ;

• Superviser la réception, le déchargement, le contrôle, le scan, le tri, le chargement et l’expédition des colis ;

• Organiser les flux entrants et sortants afin d’assurer une circulation efficace des expéditions ;

• Garantir le respect des horaires de départ et d’arrivée des navettes et véhicules de transport ;

• Contrôler l’affectation correcte des colis selon les agences, wilayas et destinations ;

• Superviser les opérations de transfert inter-agences et inter-wilayas ;

• Assurer le suivi des colis en anomalie, mal orientés, endommagés, non identifiés ou en attente de traitement ;

• Veiller à la fiabilité des scans et des statuts enregistrés sur la plateforme de suivi ;

• Organiser les équipes et répartir les tâches en fonction des volumes et des priorités ;

• Encadrer les agents de tri, agents d’exploitation et autres collaborateurs du centre ;

• Contrôler la productivité, la ponctualité et le respect des procédures par les équipes ;

• Anticiper les pics d’activité et adapter les moyens humains et matériels aux volumes de colis ;

• Veiller à la sécurité des colis, des équipements et des installations du centre ;

• Contrôler l’état et la disponibilité du matériel nécessaire à l’exploitation ;

• Identifier les dysfonctionnements opérationnels et mettre en place rapidement les actions correctives ;

• Collaborer avec les agences, les équipes de livraison, les chauffeurs et les autres centres du réseau ;

• Produire des rapports quotidiens et périodiques sur l’activité du centre ;

• Suivre les indicateurs de performance et rendre compte à la Direction des Opérations.

Indicateurs de performance

Le/la Responsable de Centre devra notamment suivre :

• le volume de colis reçus, triés et expédiés ;

• le respect des horaires de traitement et de départ ;

• le taux d’erreurs de tri et d’orientation ;

• le nombre de colis en anomalie ou en souffrance ;

• la productivité des équipes ;

• le respect des délais de traitement ;

• la qualité et la fiabilité des opérations de scan ;

• les incidents et écarts constatés au niveau du centre.

Profil recherché

• Formation en logistique, transport, gestion, exploitation ou domaine équivalent ;

• Expérience professionnelle souhaitée dans la logistique, le transport, la messagerie express, la distribution ou la gestion d’un centre de tri ;

• Une expérience dans l’encadrement d’équipes opérationnelles constitue un atout important ;

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de suivi des expéditions ;

• Bonne maîtrise d’Excel et du reporting opérationnel ;

• Capacité à organiser et gérer des volumes importants de colis ;

• Capacité à travailler dans un environnement opérationnel exigeant et rythmé.

Qualités recherchées

Leadership – Rigueur – Organisation – Réactivité – Autorité – Esprit d’analyse – Gestion des priorités – Capacité de décision – Sens des responsabilités – Esprit d’équipe.

Rémunération et avantages

Rémunération attractive et motivante, déterminée selon l’expérience, les compétences et le niveau de responsabilité du candidat.

Possibilité d’évolution professionnelle et salariale en fonction des performances, de l’atteinte des objectifs et du développement du réseau.

Rattachement hiérarchique

Responsable des Opérations et de l’Exploitation / Direction des Opérations

Objectif du poste

Garantir un fonctionnement fluide, rapide, sécurisé et performant du centre de tri, assurer le traitement des colis dans les délais prévus, réduire les erreurs et anomalies et contribuer directement à la qualité des services de Wilex Express.