Chargée Clientèle

Description:

Nous recherchons une Chargée Clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Daïra El Kseur, Béjaïa. Ce poste s'adresse à un profil débutant ou junior, titulaire d'une Licence (LMD) ou Bac +3, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine commercial, technico-commercial ou service client.

Le candidat idéal saura allier compétences commerciales et sens du service pour assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients avec professionnalisme.

• Conseiller et accompagner les clients dans le choix des produits ou services adaptés à leurs besoins.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients en respectant les objectifs commerciaux fixés.

• Traiter les demandes et réclamations clients avec réactivité et efficacité.

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la qualité du service rendu.

• Participer à la mise en place d’actions commerciales et promotionnelles.

Exigences:

• Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans un domaine commercial ou similaire.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire (commercial, technico-commercial, service client).

• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

• Maîtrise du français, la connaissance de l’arabe ou du kabyle serait un plus.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon performance.

• Environnement de travail dynamique et convivial à Daïra El Kseur, Béjaïa.

• Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

• Opportunités de carrière dans une entreprise en pleine croissance.

• Rémunération attractive et primes liées aux résultats.