Ingénieur support et déploiement

Missions principales

Déploiement

• Préparation des environnements (systèmes, prérequis)
• Installation et configuration des logiciels et équipements
• Tests techniques et fonctionnels de de mise en service
• Automatisation des déploiements (scripts, procédures)
• Participation aux comités techniques / réunions de suivi client
• Rédaction de guides, fiches et schémas d’installation

Support

• Support N2 / N3 sur les solutions déployées
• Diagnostic, traitement et résolution des incidents
• Interaction avec les éditeurs et constructeurs pour l’escalade

Environnement technique

• Systèmes : Windows / Linux / Mac OS
• Réseaux : TCP/IP, VPN, VLAN, Firewall, Proxy, DNS, DHCP
• Virtualisation / Cloud : (Vmware, Redhat, Hyper-V, Proxmox ...etc ) maitrose attendus
• Supervision : outils variés selon client
• Outils de ticketing : GLPI, ServiceNow, Jira
• Bases de données : bonnes notions d’installation/configuration

Autres :

Lieu de travail : Mohamadia mall – Alger – ALGERIE

Langues : Français , Arabe , Anglais (est un atout)