Commercial

Offre d'emploi : Commercial(e) Suivi Client

Nous recherchons un(e) Commercial(e) dédié(e) au suivi client pour rejoindre notre équipe SOLTIC ALGERIE. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, avez un excellent sens du contact et une appétence pour les solutions informatiques, cette opportunité est faite pour vous !

En tant que Société de Services en Ingénierie Informatique (SSI) de premier plan, nous nous engageons à offrir à nos clients un accompagnement de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins. Le suivi client est une mission stratégique pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Missions principales:

• Prise de contact régulière avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et de la bonne utilisation de nos solutions.
• Identification des besoins des clients et présentation des offres complémentaires ou des évolutions de nos services.
• Suivi rigoureux des opportunités pour maximiser la satisfaction et la fidélisation client.
• Mise à jour et enrichissement de la base de données clients (CRM).
• Collaboration étroite avec les équipes techniques et avant-vente pour répondre aux questions spécifiques des clients.
• Reporting régulier de votre activité et de vos performances.

Profil recherché :

• BAC+3 et/ou BAC+5 en Commerce, Gestion ou domaine similaire.

• Expérience confirmée (minimum 2-3 ans) dans un poste commercial, idéalement dans la vente de solutions logicielles, de services informatiques ou dans le suivi client.

• Excellentes compétences en communication (écrite et orale) et sens aigu de la négociation.

• Capacité à établir et entretenir des relations durables avec les clients.

• Organisé(e), autonome et proactif(ve) dans la gestion de votre portefeuille.

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un CRM.

• Une connaissance des licences logicielles et des écosystèmes IT est un plus.

• Maîtrise du français indispensable, l'arabe et/ou l'anglais seraient un atout.

• 2 postes libres : 1 sur ALGER / 1 SUR BEJAIA