Commercial E-commerce

Missions principales :

• Assurer la vente et la promotion en ligne des produits cosmétiques de l’entreprise.

• Gérer et animer les plateformes e-commerce (site web, marketplace, réseaux sociaux, etc.).

• Répondre aux demandes clients en ligne (messages, commentaires, e-mails, chat).

• Participer à la mise à jour des fiches produits : photos, descriptions, prix, promotions.

• Suivre les commandes en ligne, livraisons et retours clients.

• Mettre en place des actions commerciales digitales : campagnes promotionnelles, réductions, jeux concours, etc.

• Analyser les ventes et le comportement des clients pour proposer des actions d’amélioration.

• Collaborer avec les équipes marketing, logistique et service client pour assurer la satisfaction client.

Compétences requises :

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes e-commerce (Jumia, Shopify, WooCommerce, etc.).

• Connaissance des réseaux sociaux et des techniques de vente en ligne.

• Sens commercial développé et capacité à convaincre.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, e-mail).

• Connaissance du secteur cosmétique appréciée.