Lieu de travail
Alger Centre | Alger
Secteur d'activité
Distribution, Commerce
Date d'expiration
18 juillet
Niveau de poste
Débutant / Junior
Nombre de postes
1 poste ouvert
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamation dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Ce poste en CDD ou mission s'adresse à un profil débutant ou jeune diplômé, titulaire d'une Licence ou Master , avec une expérience de 1 à 3 ans dans les domaines Commercial, Technico Commercial, Service Client, Marketing ou Communication.
Gérer et traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.
Participer à l’amélioration continue de la qualité du service client.
Diplôme Licence (Bac +3/4) ou Master 1 en Commerce, Marketing, Communication biologie ou domaine similaire.
Expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en relation client ou technico-commercial.
Excellentes capacités de communication orale et écrite en français.
Sens de l’écoute, diplomatie et aptitude à gérer les situations conflictuelles.
Bonne maîtrise des outils informatiques
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Distribution, Commerce
Grande Entreprise
Alger, Algérie
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