RESPONSABLE MANAGEMENT QUALITE

RESPONSABLE MANAGEMENT QUALITE

exigence:

· Diplôme universitaire.

· Année d’expérience : 03 – 05 dans un poste de management qualité.

· Réside à Oran

· Salaire : négociable.

· Contrat CDI une année, possibilité d’un contrat CDD.

Sa mission

Le responsable Qualité a pour mission de mettre en place et d’animer la politique Qualité de l’entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il est l’interlocuteur des services officiels de contrôle.

Ses activités

• Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
• Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...)
• Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
• Rédiger le manuel Qualité interne
• Animer des groupes de résolution de problèmes
• Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
• Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
• Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client
• Le périmètre d'intervention du responsable Qualité peut être plus ou moins large en fonction de la taille de l'entreprise.

Ses compétences

• Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité

• Maîtrise des normes ISO

• Rigueur, organisation et esprit analytique

• Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre

• Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute