Superviseur

Description:

Nous recherchons un Superviseur dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Mostaganem, spécialisé dans les domaines de la vente, télévente et assistanat. Le candidat idéal est un professionnel débutant à junior, titulaire d’un baccalauréat, avec une expérience comprise entre 3 et 5 ans, capable de gérer et d’encadrer une équipe tout en assurant la qualité du service client.

Ce poste en CDD ou mission offre une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en pleine croissance.

Responsabilités:

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de vente et télévente afin d’atteindre les objectifs fixés.

• Assurer le suivi des performances individuelles et collectives, en proposant des plans d’amélioration adaptés.

• Gérer les plannings et organiser les tâches pour optimiser la productivité de l’équipe.

• Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Maintenir une communication fluide entre les différents départements et la direction.

• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service client.

• Réaliser des rapports réguliers sur les résultats et les indicateurs clés de performance.

• Assister la direction dans la mise en place de stratégies commerciales et opérationnelles.

Exigences:

• Diplôme minimum : Baccalauréat.

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la vente, télévente ou assistanat, avec une première expérience en supervision souhaitée.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à motiver et à encadrer une équipe.

• Bonne organisation, rigueur et sens des responsabilités.

• Maîtrise des outils informatiques courants (pack Office, logiciels de gestion commerciale).

• Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.

• Disponibilité pour un contrat à durée déterminée ou mission.

• Résidence ou mobilité vers Mostaganem, daïra Mostaganem, Algérie.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission offrant une expérience enrichissante et formatrice.

• Environnement de travail convivial et dynamique au sein d’une équipe professionnelle.

• Opportunités de développement personnel et professionnel.

• Encadrement et accompagnement pour favoriser la réussite dans vos missions.

• Rémunération compétitive selon profil et expérience.

• Possibilité d’évolution en interne selon les performances.

• Localisation attractive à Mostaganem, facilitant l’accès et le cadre de vie agréable.

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez relever ce défi, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la réussite de notre entreprise et développer votre carrière dans un secteur porteur.