Chargée de l’Administration des Ventes (ADV)

1. Mission principale

La Chargée de l’Administration des Ventes assure le suivi administratif et opérationnel des processus de transit et de logistique pour les clients. Elle prend en charge la gestion des documents nécessaires aux opérations de transport, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison, en veillant à la conformité réglementaire et à la satisfaction des clients.

2. Responsabilités et activités principales

Réception et traitement des demandes clients liées aux opérations de transit.

Constitution et vérification des documents nécessaires pour chaque opération.

Coordination avec les services internes (commercial, logistique, comptabilité, douane) pour assurer le bon déroulement des opérations.

Suivi des règlements et émission des factures liées aux prestations logistiques.

Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l’avancement de leurs commandes.

Gérer les éventuelles réclamations et proposer des solutions adaptées.

Veiller à l’application de la réglementation douanière et logistique en vigueur.

3. Compétences requises

Rigueur et sens de l’organisation.

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.

Réactivité et aptitude à gérer les priorités.

4. Profil recherché

Formation :Bac +2/+3 en Gestion logistique, Commerce international, Administration des ventes ou domaine similaire.

Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire.

Langues : Maîtrise du français (écrit et oral)