Chargé(e) d'Intégration & Accompagnement GED

Résumé de la Mission:

Rattaché(e) à l'équipe Projet, votre mission principale sera de piloter et d'accompagner nos clients dans le déploiement et la prise en main de notre solution de Gestion Électronique de Documents (GED).
Grâce à votre expertise en bibliothéconomie et ingénierie documentaire, vous aiderez les entreprises et institutions à structurer, classer, numériser et optimiser leurs flux documentaires au sein de notre plateforme.

Missions Principales:

A. Analyse des besoins & Structuration (Audit Documentaire)
Analyser l'existant documentaire et les processus de gestion des documents chez le client.
Définir le plan de classement, la charte de nommage, les métadonnées et la politique d'indexation.
Concevoir l'arborescence et la structure des droits d'accès (profils utilisateurs, permissions).
B. Paramétrage & Déploiement de la GED
Configurer la solution GED en fonction des exigences fonctionnelles validées avec le client.
Mettre en place les circuits de validation (workflows documentaires) et le cycle de vie des documents (archivage, conservation, élimination).
S'assurer de la conformité du système avec les règles de gestion archivistique et les normes documentaires.
C. Accompagnement, Formation & Conduite du Changement
Rédiger les guides utilisateurs, fiches pratiques et supports de formation.
Animer les sessions de formation pour les administrateurs et les utilisateurs finaux chez le client.
Assurer un suivi post-déploiement et accompagner la conduite du changement pour garantir une adoption rapide de l'outil.
Recueillir les retours utilisateurs pour participer à l'amélioration continue du logiciel avec l'équipe technique.

Profil Recherché
Formation & Expérience
Niveau d'études : Master (BAC+5) en Bibliothéconomie, Sciences de l'Information, Archivistique ou Gestion Documentaire.
Expérience : Débutant(e) accepté(e) avec projets/stages significatifs, ou une première expérience (1 à 3 ans) dans le déploiement de projets documentaires ou logiciels.
Compétences Techniques (Hard Skills)
Solide maîtrise des concepts de la gestion documentaire (plan de classement, métadonnées, cycle de vie, normes ISO de document management).
Aisance avec l'outil informatique et les logiciels de gestion (connaissance préalable des outils GED / EDM / ECM appréciée).
Capacité à rédiger une documentation claire et pédagogique.
Qualités Personnelles (Soft Skills)
Sens du contact et pédagogie : Excellente capacité d'écoute, de communication et de transmission de connaissances auprès des clients.
Esprit d'analyse et d'organisation : Rigueur méthodologique pour structurer les données et les flux d'information.
Autonomie et sens du service client : Proactivité dans la résolution de problèmes et la satisfaction utilisateur.

Avantages & Conditions de Travail
Salaire motivant selon profil et expérience.
Environnement de travail dynamique au sein d'un secteur en pleine croissance (digitalisation & IA).
Perspectives d'évolution vers de la gestion de projet sénior ou du conseil fonctionnel.