Agent de Réception H/F

Agent de Réception H/F – Connaissances en Automobile

IF Engine – Tripoli, Hussein Dey, Alger

Dans le cadre du renforcement de son équipe, IF Engine recrute un(e) Agent de Réception ayant de bonnes connaissances dans le domaine automobile, afin d’assurer l’accueil des clients et le suivi des demandes au sein de l’entreprise.

Missions principales

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge.

• Identifier les besoins des clients et recueillir les informations concernant leur véhicule.

• Réceptionner les véhicules et assurer le suivi des demandes.

• Orienter les clients vers les services concernés.

• Fournir les premières informations techniques et commerciales aux clients.

• Assurer le suivi des interventions et informer les clients de leur avancement.

• Établir et suivre les dossiers clients.

• Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous.

• Assurer la transmission des informations entre les clients et l’équipe technique.

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Formation en mécanique automobile, maintenance automobile, commerce ou domaine similaire.

• Bonnes connaissances en automobile et en mécanique.

• Une première expérience dans un garage, atelier, concession automobile ou service après-vente est un atout.

• Bon relationnel et sens de l’accueil.

• Bonne capacité d’écoute et de communication.

• Sens de l’organisation, rigueur et ponctualité.

• Bonne présentation.

• Maîtrise des outils informatiques.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Nous offrons

• Un environnement de travail professionnel et dynamique.

• Une expérience enrichissante dans le secteur automobile.

• Des possibilités d’évolution selon les compétences et les performances.

Lieu : Tripoli, Hussein Dey – Alger
Poste : Agent de Réception Automobile
Entreprise : IF Engine
Disponibilité : Immédiate souhaitée