Réceptionniste D'Hôtel

Description:

Nous recherchons une Réceptionniste d'Hôtel femme dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Tizi Ouzou, Algérie. La candidate idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, de préférence résidente dans les alentours de Tizi-Ouzou.

Responsabilités:

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.

• Gérer les réservations et les enregistrements des clients.

• Répondre aux demandes d’informations et résoudre les éventuels problèmes.

• Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel pour garantir la satisfaction client.

• Tenir à jour les dossiers clients et les rapports quotidiens.

• Gérer les appels téléphoniques et les correspondances électroniques.

Exigences:

• Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine de l’hôtellerie, tourisme ou équivalent.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans en réception ou service client.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; la maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un plus.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

• Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de gestion hôtelière.

• Présentation soignée et sens de l’accueil.

Avantages:

• Contrat CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail convivial et dynamique à Tizi Ouzou.

• Opportunités de formation continue et développement professionnel.

• Possibilité d’évolution au sein de notre groupe hôtelier.

• Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.