Directeur commerciale

Qualification :

•  Niveau Bac+4 (Commerciale)
•  Expérience solide de 5 années ou plus dans un poste similaire
•  Maîtrise parfaite du Français, Anglais souhaitable.
•  Maîtrise parfaite de l’outil informatique.
• Gestion d’équipe.  

Missions:

•  Veiller à l’application de la procédure commerciale.
•  Développer et fidéliser notre portefeuille client.
•  Gérer les comptes clients clés et leurs exigences.
•  Établir et suivre les plans d’actions commerciales.
•  Gérer et analyser les réclamations des clients.
•  Établir et suivre les enquêtes satisfaction clients périodiquement.
•  Élaborer des plans de prospection mensuellement.
•  Effectuer des missions de prospection.
•  Établir des rapports de mission de prospection.
•  Fixer des objectifs et des indicateurs de mesure selon la stratégie commerciale  
•  Assurer le suivi du recouvrement des créances en liaison avec la structure  des Finances.  
•  Analyse le marché (initier et piloter des études) ses tendances les besoin du consommateur ainsi que l’environnement concurrentiel  
•  Diriger les équipes commerciales et développer leurs forces de vente
•  Piloter le processus commercial, conformément aux SMQ de l’entreprise