Directeur commercial

Qualification :

•  Niveau Bac+4 (Commerciale)

•  Expérience solide de 5 années ou plus dans un poste similaire

•  Maîtrise parfaite du Français, Anglais souhaitable.

•  Maîtrise parfaite de l’outil informatique.

• Gestion d’équipe.  

Missions:

•  Veiller à l’application de la procédure commerciale.

•  Développer et fidéliser notre portefeuille client.

•  Gérer les comptes clients clés et leurs exigences.

•  Établir et suivre les plans d’actions commerciales.

•  Gérer et analyser les réclamations des clients.

•  Établir et suivre les enquêtes satisfaction clients périodiquement.

•  Élaborer des plans de prospection mensuellement.

•  Effectuer des missions de prospection.

•  Établir des rapports de mission de prospection.

•  Fixer des objectifs et des indicateurs de mesure selon la stratégie commerciale  

•  Assurer le suivi du recouvrement des créances en liaison avec la structure  des Finances.  

•  Analyse le marché (initier et piloter des études) ses tendances les besoin du consommateur ainsi que l’environnement concurrentiel  

•  Diriger les équipes commerciales et développer leurs forces de vente

•  Piloter le processus commercial, conformément aux SMQ de l’entreprise