Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client (H/F)

En tant que Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client, vous serez responsable de :

• Réaliser des études de marché et assurer une veille concurrentielle.

• Analyser les tendances et opportunités pour orienter la stratégie.

• Contribuer au Product Management et à l’analyse du portefeuille produits.

• Étudier le positionnement prix-produit et proposer des ajustements.

• Développer et suivre des tableaux de bord de data marketing.

• Mesurer l’expérience et la satisfaction client.

• Analyser les réclamations et données SAV pour identifier les axes d’amélioration.

• Collaborer avec les équipes Qualité & R&D dans une boucle d’amélioration continue.

• Produire des reportings et recommandations stratégiques pour la direction.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, statistiques, data ou sciences de gestion.

• Expérience confirmée en études marketing et analyse de données (minimum 3 ans).

• Maîtrise des outils d’analyse et de reporting (Excel, Power BI, Google Analytics, CRM).

• Excellentes compétences en synthèse, rédaction et communication.

• Esprit analytique, rigueur et orientation client.