TECHNICIEN SAV

Vous êtes passionné par la mécanique, les engins et le diagnostic technique ?
Vous aimez résoudre les problèmes, intervenir sur le terrain et être au plus près des clients ?

Nous recherchons un Technicien SAV pour renforcer notre équipe après-vente et assurer un service technique de qualité auprès de nos clients, notamment sur nos engins Hyundai.

Vos principales missions

• Assurer la prise en charge technique des demandes et réclamations clients.

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des engins.

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.

• Effectuer les interventions de dépannage sur site ou en atelier.

• Identifier l’origine des anomalies et proposer les solutions techniques adaptées.

• Réaliser les opérations de réparation, réglage, remplacement et remise en état des équipements.

• Intervenir sur les systèmes mécaniques, hydrauliques, électriques et électromécaniques des engins.

• Effectuer les contrôles et essais nécessaires après chaque intervention.

• Assurer la mise en service et la vérification des engins après intervention.

• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’entretien et les bonnes pratiques permettant de préserver leurs équipements.

• Assurer le suivi des interventions SAV et informer les clients de leur avancement.

• Renseigner les fiches d’intervention, rapports techniques et documents de suivi.

• Identifier les besoins en pièces de rechange nécessaires aux interventions et collaborer avec le service pièces.

• Assurer le suivi des garanties et transmettre les informations techniques nécessaires.

• Collaborer avec les équipes commerciales, pièces de rechange et maintenance afin d’assurer une prise en charge efficace des clients.

• Remonter les problèmes techniques récurrents et contribuer à l’amélioration de la qualité du service après-vente.

Profil recherché

• Formation de Technicien en maintenance, mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou domaine similaire.

• Expérience dans un poste SAV ou dans la maintenance d’engins, véhicules industriels ou équipements similaires.

• Bonne maîtrise du diagnostic et de la maintenance mécanique.

• Bonnes connaissances en hydraulique, électricité et systèmes mécaniques.

• Une expérience sur les engins Hyundai constitue un atout.

• Capacité à lire et interpréter les documents et schémas techniques.

• Sens du service et orientation client.

• Rigueur, autonomie et réactivité.

• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

• Bon relationnel et capacité à communiquer avec une clientèle professionnelle.

• Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services.

• Goût du terrain et disponibilité pour les déplacements et interventions chez les clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’un bon service après-vente ne consiste pas simplement à réparer une machine : il consiste à garantir la continuité d’activité du client et à construire une relation de confiance dans la durée.

En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de développer votre expertise technique, d’intervenir sur des équipements performants et de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Si vous êtes technicien, orienté solutions, passionné par les engins et doté d’un véritable sens du service, nous serions ravis de découvrir votre profil.

Envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe pour relever un nouveau challenge dans le domaine du SAV !

Votre expertise fait la différence. Votre intervention fait avancer nos clients.