Chargés ADV & recouvrement

Chargé ADV & Recouvrement
Missions principales

• Assurer la saisie, mise à jour et suivi de la base de données clients.

• Préparer et envoyer les échéanciers et relevés de paiement aux clients.

• Suivre les règlements et effectuer les relances selon les procédures établies.

• Gérer les dossiers administratifs liés aux contrats et aux ventes.

• Traiter les réclamations clients et assurer le suivi des demandes.

• Assurer un premier suivi avec les banques pour confirmations de virements et encaissements.

• Collaborer avec les notaires pour la transmission des pièces administratives et la préparation des actes.

• Soutenir le Manager ADV dans la préparation des reportings et indicateurs de suivi.

Profil recherché

• Bac+3/4 en Gestion, Commerce ou Finance.
• Expérience de 2 à 3 ans en ADV ou recouvrement, idéalement dans l’immobilier.
• Bonne compréhension des process bancaires et réglementaires de base.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Rigueur, organisation et sens du contact client.

Compétences clés

• Suivi administratif et commercial.
• Gestion des échéances clients.
• Recouvrement de créances.
• Service après-vente et relation client.