chargé ADV

Chargé(e) de l’Administration des Ventes (ADV) – Immobilier Haut de Gamme

-Lieu d’affectation

Siège / Direction Commerciale

-Position hiérarchique

· Rattaché(e) à : Directeur Commercial / Responsable ADV

· Liens directs avec :

- Service Commercial (extension directe du commercial)

- Service Juridique

- Notaires et partenaires légaux

- Service Finances

- Direction Générale

- Collabore avec : Service Comptabilité, Marketing et Moyens Généraux

-Mission principale

Assurer la gestion administrative, financière et contractuelle des ventes de biens immobiliers haut de gamme, garantir la conformité juridique et financière des dossiers clients, coordonner les actions entre les services (commercial, juridique, notaire, finances) et la direction générale, et soutenir les commerciaux dans le suivi complet des ventes jusqu’à la livraison.

-Tâches et responsabilités

A. Gestion administrative et contractuelle

· Saisir, suivre et archiver toutes les ventes et réservations de biens immobiliers.

· Préparer et vérifier les contrats de vente selon les modalités de paiement et de livraison convenues.

· Collaborer avec le service juridique et les notaires pour la validation et la signature des actes.

· Maintenir une base de données client à jour et complète.

B. Coordination avec les services

· Travailler en étroite relation avec le service commercial pour assurer la fluidité des transactions.

· Communiquer et coordonner avec le service juridique et les notaires sur toutes les étapes contractuelles.

· Collaborer avec le service des finances pour le suivi des paiements, échéances et régularisations.

· Tenir informée la Direction Générale sur l’avancement des ventes et l’état des dossiers.

C. Suivi client et reporting

· Assurer le suivi personnalisé des clients premium tout au long de la vente.

· Relancer les clients pour les paiements et documents manquants en coordination avec le service finances.

· Mettre à jour les tableaux de bord et préparer des reportings réguliers sur l’activité ADV.

· Participer aux réunions commerciales et fournir des supports et synthèses nécessaires.

D. Support aux commerciaux

· Servir d’extension administrative aux équipes commerciales dans le traitement des dossiers clients.

· Préparer les propositions commerciales, contrats et annexes selon les modalités de vente.

· Garantir la satisfaction des clients en assurant la qualité, la précision et la conformité des dossiers.

-Compétences requises

Compétences techniques

· Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale.

· Connaissance approfondie des contrats de vente immobilière et des modalités de paiement.

· Connaissance du cadre légal immobilier et collaboration avec notaires.

· Maîtrise des processus financiers liés aux ventes (facturation, suivi paiements).

· Gestion des dossiers clients premium et suivi administratif précis.

Compétences comportementales

· Rigueur, organisation et sens du détail.

· Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

· Discrétion et confidentialité dans la gestion des dossiers.

· Capacité à coordonner plusieurs services et interlocuteurs.

· Réactivité et autonomie.

-Profil recherché

· Diplôme en commerce, gestion, immobilier ou équivalent.

· Expérience souhaitée : 3 à 5 ans dans la gestion administrative et financière des ventes immobilières haut de gamme.

· Bonne présentation et aisance relationnelle avec une clientèle premium.

· Capacité à travailler dans un environnement exigeant et confidentiel.

· Sens du service, proactivité et rigueur.

-Conditions de travail

· Poste basé au siège avec interaction fréquente avec commerciaux, notaires, services juridiques et financiers.

· Temps plein avec flexibilité selon les ventes et la disponibilité des clients premium.

· Poste clé pour la finalisation des ventes et la satisfaction client.