TS Informatique

Formation et expérience :

• Diplôme : Technicien Supérieur ou Licence en Informatique, Réseaux ou Systèmes.
• Expérience : 5 à 7 ans sur un poste similaire ou en support technique.

Missions principales :

• Installer et configurer les postes de travail, serveurs et périphériques.
• Participer à l’intégration et au déploiement des solutions informatiques et téléphoniques chez les clients.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements réseau et systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (systèmes, réseau, téléphonie IP).
• Assister les utilisateurs internes et externes (support technique et formation).
• Participer au suivi des projets d’installation en coordination avec les équipes Réseau et Télécom.
• Mettre à jour la documentation technique et assurer la traçabilité des interventions.

Compétences techniques requises :

• Bonnes connaissances des environnements Windows (serveur et poste), Linux souhaité.
• Maîtrise des réseaux LAN/WAN/VPN et des protocoles TCP/IP.
• Notions en téléphonie IP.
• Utilisation d’outils de diagnostic et d’analyse réseau (Wireshark, Ping, Traceroute, SNMP).
• Connaissance de base en sécurité informatique et sauvegarde des données.

Avantages :

• Environnement de travail moderne et collaboratif.
• Participation à des projets d’infrastructure internes et clients.
• Opportunités de montée en compétence et de certification.
• Intégration au sein d’une entreprise pionnière dans les solutions de gestion de la relation client.