Community Manager

Brève description

Le poste de Community Manager consiste à mettre en œuvre et animer les stratégies de communication sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques. Il/elle joue un rôle clé dans la création de lien entre la marque et sa communauté, en favorisant l’engagement, la fidélisation et la visibilité. Le Community Manager doit également assurer une veille active sur les tendances du marché et proposer des actions innovantes pour dynamiser la présence en ligne de l’entreprise.

Tâches

· Créer, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux.

· Gérer et animer la communauté en ligne (réponses, modération, interactions).

· Élaborer et suivre un calendrier éditorial.

· Assurer une veille concurrentielle et sectorielle.

· Collaborer avec les équipes marketing, graphisme et vidéo.

· Analyser les performances des publications et ajuster la stratégie.

· Développer des partenariats avec des influenceurs ou marques complémentaires.

Gérer le sponsoring (campagnes sponsorisées, budgets, ciblage publicitaire).

Qualifications et exigences

· Bac+3 en Gestion des affaires ou Marketing;

· Habiletés à préparer des présentations, à effectuer des études de marché pour mieux répondre aux questions de l’équipe de direction, des clients et du public ainsi que rédiger les rapports, les procédures et la correspondance d’affaires.

Compétences (par ordre d’importance)

· Pensée analytique — Analyser l’information et utiliser la logique afin de résoudre les différents problèmes et difficultés.

· Souci du détail — Porter une attention particulière aux détails lors de l’exécution de tâches.

· Initiative — Volonté de prendre en charge de nouvelles responsabilités et de nouveaux défis.

· Fiabilité — Être digne de confiance, fiable et responsable envers ses obligations.

· Accomplissement/Effort — Être en mesure d’établir et de maintenir des défis et objectifs personnels ainsi qu’exercer des efforts constants lors de l’accomplissement des tâches.

Lignes de communication

· Le Community Manager est rattaché directement au Chef de service marketing, à qui il/elle rend compte de l’avancement des actions, des performances des campagnes et des opportunités de développement sur les plateformes sociales.

Conditions de travail

· Le poste de Community Manager est un emploi à temps plein.

· Les horaires sont généralement de 8h à 16h30, du Dimanche au Jeudi, avec une certaine flexibilité demandée en fonction de l’actualité ou des publications programmées (soirées, week-ends ou jours fériés selon les besoins).

Une bonne réactivité est attendue, notamment lors des campagnes importantes ou des échanges avec la communauté.