Chargée de la Relation Client - Télétravail

Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez travailler dans le domaine du e-commerce et des soins de la peau ? Nous recherchons une Chargée de la Relation Client dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe !

Vos Missions :

Confirmer les commandes et assurer le suivi des livraisons
Répondre aux questions des clients et les conseiller sur les produits adaptés
Gérer les réclamations et trouver des solutions rapidement

Répondre aux messages et commentaires Facebook pour interagir avec notre communauté
Encourager les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
Maintenir une excellente relation client

Profil Recherché :

• Bonne maîtrise du français et de l’arabe (oral & écrit)
• Aisance avec les outils numériques (WhatsApp,Ecomanager, Zr Express, Yalidine)
• Expérience en service client OU vente en e-commerce est un plus
• Motivée, patiente et à l’écoute des clients
• Passionnée par les produits de soin et beauté

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Salaire fixe + primes attractives
Travail dans une équipe jeune et dynamique

Formations dans le domaine de soins de la peau, marketing et vente pour vous aider à monter en compétences

Opportunités d’évolution
Produits offerts

• Télétravail
• Horaires : 10H - 18H

Taguez une personne qui pourrait être intéressée !