back office

Missions:

Assurer l’efficacité organisationnelle grâce au maintien et à la pérennité des systèmes opérationnels et à la production de rapports efficaces aux parties prenantes et aux clients concernés.

Principales responsabilités et livrables : Analyse et rapport

• Action/administration du calendrier structuré pour tous les rapports nécessaires

• Examiner les besoins en matière de rapports opérationnels pour garantir la qualité

• Générer et analyser des rapports pour identifier les exceptions

• Aider à formuler des commentaires sur les rapports lorsque cela est nécessaire

• Participer aux études Time in Motion si nécessaire et consolider et analyser les données

• Assurer l’analyse des rapports opérationnels, lorsque requis

Systèmes opérationnels

• Maintenir les bases de données applicables

• Veiller à ce que des réunions régulières soient organisées pour discuter des systèmes et des processus

• Suggérer et communiquer les améliorations recommandées

•Collaborer avec les utilisateurs et les développeurs des systèmes pour garantir la résolution des problèmes

• Effectuer des vérifications des systèmes avant le lancement

• Aider au déploiement efficace de nouveaux logiciels

• Assister les utilisateurs du logiciel si nécessaire

• Surveiller la mise en œuvre et l'utilisation des systèmes, identifier les exceptions et les faire remonter de manière appropriée