Superviseur Commercial

Rattaché au Chef de Zone, le Superviseur Commercial est le garant de la qualité des opérations de livraison dans sa zone. Il assure l’interface entre l'entreprise et le distributeur afin de garantir un niveau de service optimal , une gestion efficace des stocks, et le respect des standards de l’entreprise. Il suit la performance logistique et pilote les indicateurs clés pour contribuer à l’amélioration continue du service.

Missions détaillées :

Suivi et audit des livraisons au point de vente

• Accompagner et former les pré vendeur et livreurs au quotidien selon un planning défini.
• Vérifier le respect des plannings de livraison, des timings et la finalisation correcte des transactions (paiement, documentation).
• Auditer les performances (KPIs : taux de service, taux de retour, écarts financiers, etc.).
• Générer les rapports d’activité et les transmettre aux responsables hiérarchiques .
• Encadrer les opérations de distribution de promotions

Optimisation du dispatch et des routes

• Accompagner la création et l’optimisation des routes de livraison.
• Auditer la qualité du dispatch (ordre des routes, heures de sortie, etc.).
• Proposer des actions d’amélioration du service

Gestion des flux d’information et des outils

• Soutenir les briefings commerciaux si nécessaire.
• Vérifier l’exactitude des données remontées à l'entreprise (livraisons, stocks, etc.)
• Assurer l’utilisation correcte des outils et équipements mis à disposition.
• Remplir quotidiennement les rapports logistiques relatifs aux opérations de livraison, stock et dépôt.

Profil recherché

Formation

• Technicien supérieur ou plus
• Formation logistique/commerciale (souhaitée)

Expérience

• Minimum 3 ans dans un poste similaire, avec expérience dans le secteur FMCG (Produits de grande consommation)
• Une expérience dans la logistique est un plus

Compétences techniques

• Bonne connaissance des canaux de distribution
• Sens de l'organisation
• Leadership & capacité à encadrer une équipe
• Prise d’initiatives et force de proposition
• Excellente communication (transmission d'informations claire et efficace)