Support Client et Commercial – Gestion des Contrats et Relations Clients

Missions :

- Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations

- Assurer le suivi des contrats et la gestion administrative des ventes

- Accompagner les prospects et clients dans leur parcours d’achat.

- Élaborer les propositions commerciales et assurer la négociation.

- Coordonner la relation entre les clients, les prestataires et les équipes internes.

- Mettre en place et suivre des indicateurs de satisfaction client.

Profil recherché :

-Expérience de 2 ans minimum en relation client et gestion commerciale.

- Excellentes capacités de communication et sens du service client.

- Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce).

-Rigueur, organisation et autonomie.

-Connaissance des secteurs immobilier, sécurité ou textile est un atout.